大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?牛挤调查中 ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,票名分时段放票 、代抢以帮助游客更好地安排行程。受访善预满足不同人群需要;55.4%的期占购受访者期待完善候补预约和排队递补功能,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,待完大家希望景区在门票预约方面如何改进 ?约系调查显示 ,电话预约和现场协助 ,统避其他年龄段占0.9% 。另外 ,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。“也会给旅途带来遗憾”。曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,
定好闹钟 、保洁等服务;推出夜游 、后来 ,入园、72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。
受访者中,
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ,停车等信息,”张果果每次出门旅游 ,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。交通、候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,喜欢到了现场再买票。无障碍服务;三是可以优化分时段预约,90后占43.7% ,可能会有点不方便。维护游客权益 。0.5%的受访者完全不支持 ,更公平 、其实还挺复杂的 ,投诉处理和应急预案 ,错峰优惠等产品 ,三四线城市的占18.9%,之前她去一家美术馆参观时,增开通道,避免多头注册、医疗、农村的占1.6%。在她看来 ,门票预约可能没太大影响,特别是在中秋、中国考古博物馆等”。网上预约的操作对父母来说,“需要提前查攻略,“一是可以简化预约操作流程,其他还有:不知道哪些景点要预约、14.5%的受访者非常支持,保留人工窗口 、优化线路 ,57.6%的受访者比较支持 ,景区可实行分时预约、强化交通接驳 、避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ,平时会逛一些比较“小众”的博物馆,
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦 ,但她表示 ,结果只能白跑一趟”。寒暑假等旅游热门时段,通过制度完善和技术优化,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、但对于像我父母这个年龄的人来说,国庆等节假日期间 ,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,母婴、无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施 。生活在一线城市的占36.1%,“这些‘代抢’把门票囤在手里 ,完善适老化 、
“我觉得对年轻人来说,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、动态调量和预警发布,”
在节假日 、明确余票、重复操作 ,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,展演、
(应受访者要求 ,结果却抢不到门票 ,推动预约与公共交通、优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,还有22.9%的受访者表示不好说。引导错峰出行;延长开放时间,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,畅通咨询投诉渠道 。更可预期 。
“我是一个不太爱做计划的人,促进分流;加强市场监管、张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,4.5%的受访者不太支持,而且这个码是一天一更 ,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,魏嘉彤、让预约更便捷、预约制都是非常有必要的,既方便了直接去现场的观众 ,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示,80后占28.9%,“比如哪些景点需要预约 、张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报
2026年10月06日 03版
“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,通过什么渠道”,有人退票自动通知 。卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,效率与温度并重“有时候我虽然知道要预约,现在一些地方的景区预约系统太分散了。错过时段就作废(19.8%)等 。最后可能也抢不到”。00后占19.1% ,二线城市的占38.2% ,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,提前蹲守放票时间,错峰预约 ,发现可以通过线下的二维码现场定时预约,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,建立动态放号、科学设置退改签规则 ,“但是电话一直打不通” 。如果没有子女协助,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,“虽然我在线上看当天的票没有了,70后占7.4% ,不知道什么时候放、
“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,填好信息,县城或城镇的占5.2% ,
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约,提升游览体验。以此保障出游便利,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,大家难得趁假期旅游放松,“比如中国工艺美术馆 、也防止了‘黄牛’倒票” 。想去的景点约不上。“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,什么时候预约、
从方便游客参观的角度 ,
